『家のカギをないっ！！』という経験、ありませんか？
去年とても悔しい経験をしたので記事にして鬱憤を晴らしたいと思います
目次
1．カギがないことに気付いたら…
- カギを締め忘れていないか確認する（ここで開いていればラッキーですね）
- 大家さん、不動産会社に連絡して開けてもらう
- 知り合いの家、ホテルに泊まる（本当に家に帰る必要があるか）
これらの対応ができるならそうするのがよいと思います
上の対応ができない、どうしても家の中に入らないと困る状況であれば、
カギ屋さんに依頼するほかありませんね・・
ただし、正規店であることを要確認です
ここからはmaruyukiのカギ屋にふっかけられた話です
2．その日は泊まりがけの出張だったので駅までyuki氏に送ってもらいました
この日はyuki氏のカギを借りて私（maru氏）が施錠しました
駅に到着して『いってら（^0^）/~』とyuki氏が去るのを見送り、新幹線に乗りました
乗車して20分位経った頃、yuki氏から電話が来ました
（yuki氏）『家のカギがないよ』
・・・(；一_一)・・家のカギをyuki氏に渡し忘れてしまったのです
私を駅に送った後にもうひと眠りするつもりでいたyuki氏は部屋着で、所持金ナシ、ガラケーでネットも使えません
3．慌ててカギ屋の〇〇さんに連絡しました
カギ屋の〇〇さんは新幹線のひどい通信状況の中にも関わらず１つ１つ確認してくれてとてもよい対応でした
部屋着のyuki氏が門外に締め出されている状況を説明し、カギ屋さんにyuki氏の電話番号を伝えました
すると
（カギ屋さん）『弊社からyuki氏に連絡し対応します』
と言ってくれて一旦電話を切りました
その旨をyuki氏にメールし、5分後にカギ屋さんから、電話がきました
（カギ屋さん）『確認が取れましたのでyuki氏から話を聞いて対応します、30-50分後にご自宅に到着予定です」
と言われ、カギ屋さんとのやり取りは終了しました
数分後、yuki氏から連絡があり、カギ屋さんが話していたことと同じ内容が伝わってることの確認ができました
一連のやりとりでmaru氏はこの業者を悪い人とは露程も疑いませんでした
yuki氏には
（maru氏）『ゴメン、後は任せたっ！』
とばかりに電話を切りました( *´艸｀)
全てはカギを返さなかったmaru氏が悪いのにね…
4．費用は相場の7500円、高くても12000円位と予想、実際の請求金額は3万円⁉
電話した時に費用のことは特に言われませんでした（こちらも聞かなかったです）
カギ屋さんのホームページでカギ開け作業の料金は7500円〜とあったので高くても12000円かな、多少は致し方なしと思っていました
結論として、カギを開けてもらえて家に入ることはできました
ただ、到着するなり
（カギ屋さん）『カギを開けるのに3万円です、開かない場合はカギを壊すことになります』
と言われました
あまりにふっかけられたので
（yuki氏）『大家さんに連絡してなんとかしますのでキャンセルさせてください』
と言いました
するとカギ屋さんから思いもよらぬ提案が
5．『開けてもいいですよ―でも〇〇してください』
（カギ屋さん）
- 『私（カギ屋さん）は下請けなのでキャンセルされても困ります』
- 『私は解錠しますが、キャンセル料金として半額支払ってください』
続けて次のように言われました
（カギ屋さん）
- 『業者は作業せずに帰ったというテイにしてください』
- 『業者から連絡が来たとしても『作業はされずキャンセルした』と言ってください』
- 『maru氏にも連絡が来るかもしれないので『作業はされずに帰った、または分からないからyuki氏に聞いてくれ』と伝えるように』
カギ屋さんと言ってもやって来たのは金髪の若者でした
不安な状況に置かれた者としては、こんなスタッフが来たらビビっちゃいますよ
思い返せば
- そもそも正規店に電話したのかなぁ・・
- 来た若者スタッフの制服や車がどんなだったか記憶がないし・・
- ネットで料金相場も依頼したお店とは別のホームページだったかも・・
多分、”最初からやらかしていた”んでしょうね・・(T_T)
しかし！これはれっきとしたニセモノ業者です ＼(゜ロ＼)(／ロ゜)／
仕方なくyuki氏は当初の料金3万円の半額を支払うことで承諾しましたが…
キャンセルを見越した値下げ案も含め、彼らの商売だということです
緊急時の人の足元を見るような商売であって、悪質だなと思いました
6．こんな時の対応策は？
正規店に電話すれば問題はなさそうです
しかし、探してみると出るわ出るはニセモノ業者のHP
どれがホンモノか分かりません┐(´∀｀)┌
正規店を謳っていながら料金表も明確にしていない店もちらほら
この業界のニセモノの存在を気にもしなかった上、丁寧な電話応対にすっかり騙されてしまいました
まずは、電話で見積額や開かない場合の対応策を聞くべきでした
締め出された当人は、
- とりあえず家の中に入りたい
- 開けられない場合はカギを取り壊して修理費を支払うの困る・・
- カギが来るまで1.2日待ち続けるのか・・
とか、冷静な判断がしにくいものです
そのような慌てている状況に付けこんだ商売なのですね‥
yuki氏はガラケーなのであれこれ調べる手段もなければ、そのような心の余裕もない状況でした
かといって知人に声をかけて対応してもらうにもスッピンだし人に会えないような部屋着だし…為す術なしでした
7．今回のような場合、キャンセル料金はいくらが妥当か？
技術者1人をよこすならばHPの最低料金7500円で文句はないはずです
個人的には早朝という時間外を考慮したとしても、2割増しの9000円かなという感覚です
似た経験をした人で7万円かかったという人もいました
今回は開けてもらえたので15000円でもクレームは言えません
だって『キャンセルされましたよね？』と言われてしまうので・・
この文句を言わせないところが彼らの商売が成り立つ理由なんでしょうね
早く指紋認証とか網膜認証とか販売されないか、、と切に願います
